Platné od: 07.04.2025
Vážený klient,
Táto politika vrátenia stanovuje podmienky pre vrátenie peňazí za naše kurzy a služby. Naším cieľom je poskytovať najlepšie služby a zároveň mať spravodlivú politiku vrátenia pre našich klientov.
Zrušenie 24 hodín alebo viac pred hodinou: Ak zrušíte svoju rezerváciu najmenej 24 hodín pred plánovanou hodinou jogy, máte nárok na plnú náhradu alebo kredit na vašom účte pre budúce použitie.
Zrušenie menej ako 24 hodín pred hodinou: Ak zrušíte svoju rezerváciu menej ako 24 hodín pred plánovanou hodinou jogy, nemáte nárok na vrátenie peňazí ani kredit. Výnimky môžu byť udelené v prípade zdravotných alebo iných naliehavých situácií na základe nášho uváženia.
10-vstupové permanentky: Tieto permanentky sú platné 3 mesiace od dátumu nákupu a nie sú refundovateľné po prvom použití. Ak permanentku nikdy nepoužijete, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia s poplatkom za spracovanie vo výške 10% z ceny permanentky.
Mesačné členstvá: Mesačné členstvá je možné zrušiť kedykoľvek, ale vrátenie peňazí bude pomerne vypočítané na základe počtu dní, ktoré uplynuli od začiatku členstva, a počtu hodín, ktoré ste absolvovali.
Zrušenie 7 dní alebo viac pred udalosťou: Pri zrušení najmenej 7 dní pred plánovaným workshopom alebo udalosťou máte nárok na plné vrátenie peňazí mínus administratívny poplatok vo výške 5 €.
Zrušenie 3-6 dní pred udalosťou: Pri zrušení 3-6 dní pred plánovaným workshopom alebo udalosťou máte nárok na 50% vrátenie zaplatenej sumy alebo plný kredit na vašom účte pre budúce použitie.
Zrušenie menej ako 3 dni pred udalosťou: Pri zrušení menej ako 3 dni pred plánovaným workshopom alebo udalosťou nemáte nárok na vrátenie peňazí ani kredit. Výnimky môžu byť udelené v prípade zdravotných alebo iných naliehavých situácií na základe nášho uváženia.
Ak musíme zrušiť hodinu, workshop alebo udalosť z akéhokoľvek dôvodu, máte nárok na plné vrátenie peňazí alebo kredit na vašom účte pre budúce použitie podľa vášho výberu.
Darčekové poukazy nie sú refundovateľné a sú platné 12 mesiacov od dátumu nákupu, pokiaľ nie je uvedené inak.
Na vrátenie peňazí alebo kredit môžete požiadať:
Vrátenie peňazí bude spracované do 14 pracovných dní od schválenia a bude vrátené rovnakým spôsobom, akým bola pôvodne zaplatená.
Vyhradzujeme si právo zmeniť túto politiku vrátenia kedykoľvek. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na našej webovej stránke a budú platné od dátumu zverejnenia.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky vrátenia, kontaktujte nás na:
ZenFlow Yoga
Hlavná 123
811 01 Bratislava
Email: info@zenflow-yoga.sk
Telefón: +421 903 589 542